التحقق من الهوية في RedotPay: ما الذي يطلبه وماذا تفعل إذا طلب مستندات إضافية (2026)

التحرير: CryptoCard Insider (Rosa Xie) · دليل مستقل · آخر تحديث 2026-10-26 · إفصاح: قد نحصل على مكافأة إحالة من RedotPay عبر الروابط في هذه الصفحة. إفصاح الشراكة

متاح أيضًا بـ: English · Français

هذا الدليل ترجمة عربية لـدليلنا الإنجليزي. قرأنا مقالات مركز مساعدة RedotPay المذكورة فيه بنسختها الإنجليزية، وإذا اختلف النص فالنسخة الإنجليزية هي المرجع.

الأقسام الأولى مأخوذة من مقال RedotPay عن التحقق من الهوية، وهو لا يعرض تاريخ نشر (يذكر فقط أنه حُدّث قبل أسابيع قليلة)، ومن مقال متطلبات التحقق من الهوية (4 سبتمبر 2026). قرأنا المقالين في 2026-10-26. وما وصفناه بأنه قراءتنا فهو من عندنا.

ما خطوات التحقق من الهوية الثلاث في RedotPay؟

1. البيانات الأساسية. افتح ملفك الشخصي، وادخل إلى البيانات الشخصية، واختر Identity verification، ثم أدخل بلدك أو منطقتك واسمك الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد. إذا لم يظهر بلدك فإن RedotPay تحيلك إلى قائمة الدول غير المدعومة لديها.
2. وثيقة الهوية والوجه. اختر بلد الإصدار ونوع الوثيقة. تقول RedotPay إن أنواع الوثائق المعروضة على الشاشة هي وحدها المدعومة. وبعد قبول الهوية تتبع خطوات التحقق من الوجه على الشاشة، ويقرأ النظام وثيقتك لتتأكد من الجنسية والاسم وتاريخ الميلاد ورقم الهوية.
3. العنوان والاستبيان. أدخل عنوان إقامتك الحالي كاملًا (يطلب المقال كتابة 000000 إذا كانت منطقتك بلا رمز بريدي)، ثم أجب عن 4 إلى 5 أسئلة تستغرق نحو 3 دقائق. اختر ما يطابق مهنتك أو مصدر أموالك الرئيسي، أو اختر Others وأضف وصفًا من 1 إلى 100 حرف. وتستغرق مراجعة هذا الإرسال عادة بضع دقائق.

يحتاج مستخدمو iOS إلى الإصدار 12.2 أو أحدث بحسب المقال. وإذا لم يكن بلدك معروضًا فإن مقارنتنا لقوائم RedotPay الأربع للدول توضح أين يظهر كل بلد.

ماذا تشترط RedotPay في وثيقة الهوية وفي الملفات المرفوعة؟

• تُقبل وثيقة الهوية الفعلية الأصلية فقط. لا تُقبل النسخ ولقطات الشاشة وصور الشاشات.
• يجب أن تظل الوثيقة صالحة 3 أشهر على الأقل من يوم إرسالها.
• إذا كانت على ظهر الوثيقة معلومات فارفع الوجه والظهر معًا.
• جودة الصورة: تجنب الانعكاس والظلال، واجعل النص مقروءًا، وضع الوثيقة على سطح مستوٍ، وأبقِ الزوايا الأربع كلها داخل الصورة.
• اكتب اسمك تمامًا كما يظهر في الوثيقة، مع وضع الاسم الأوسط بعد الاسم الأول في حقل First Name. وتقول RedotPay إن الأخطاء الطباعية الصغيرة تسبب رفضًا تلقائيًا.
• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا.

ماذا لو كان اسمي أو تاريخ ميلادي خاطئًا بعد قراءة الهوية؟

لا يمكن تعديل صفحة المراجعة. يقول المقال إن عليك الضغط على Continue لإنهاء الإرسال، ثم تذهب إلى Profile ثم Identity verification ثم Personal details وتضغط خيار «click to apply» لإعادة الإرسال. ويضيف أنه لأمان الحساب لا يمكن استخدام هذا التحديث إلا مرة واحدة كل 180 يومًا. ولا يقول ماذا تفعل إذا استخدمته من قبل وما زالت البيانات خاطئة.

ماذا لو طلبت RedotPay مستندات إضافية؟

يصفه المقال بأنه خطوة معيارية لحماية الحساب قد يُطلقها النظام أحيانًا. وبحسب صياغة المقال قد يكون الطلب إفادة شخصية أو مصدر أموال أو مصدر ثروة.

• يظهر الطلب في إشعارات التطبيق.
• ارفع كل شيء دفعة واحدة.
• تستغرق المراجعة من 1 إلى 3 أيام عمل.
• أرسل قبل المهلة المذكورة في الإشعار. يقول المقال الأول إنها عمومًا خلال 14 يومًا. ويذكر مقال المتطلبات مهلة 14 يومًا للإفادة الشخصية، ويقول إنها عادة 14 يومًا لباقي المستندات بحسب ما يحدده الإشعار، فالإشعار هو المرجع.
• أنواع الملفات المقبولة: JPG وPNG وPDF، حتى 10 ميغابايت لكل ملف.
• يجب أن يطابق ما ترفعه ما طُلب منك وبياناتك الحقيقية.
• إذا فاتتك المهلة تُعلَّم عملية التحقق بأنها فاشلة.

قراءتنا: بما أن المهلة قصيرة وأن فواتها يُفشل التحقق كله، افتح الإشعار فور وصوله، واقرأ ما يذكره، وجمّع المستندات قبل أن تبدأ الرفع، لأنك مطالب بإرسالها معًا.

ما المستندات التي تُعدّ إثباتًا لمصدر الأموال؟

لا يحدد المقالان ذلك. يذكران الفئات (إفادة شخصية، مصدر الأموال، مصدر الثروة) دون قائمة بالمستندات المقبولة، ولذلك لن ننشر قائمة من عندنا. في الاستخدام العام للامتثال، يعني مصدر الأموال من أين جاء المال الموجود في حسابك، ويعني مصدر الثروة كيف تكوّنت ثروتك الإجمالية. وهذا المعنى العام ليس تعريفًا من RedotPay، والإشعار في تطبيقك هو المكان الوحيد الذي يقول ما تريده RedotPay منك.

هل يمكنني شراء حساب RedotPay موثّق؟

هذا رأينا، مبني على الخطوات أعلاه. التحقق هنا يقوم على وثيقة هوية وفحص للوجه وعنوانك، فهو مرتبط بشخص واحد. والحساب الذي وثّقه شخص آخر ليس حسابك. تظهر في نتائج البحث صفحات تبيع حسابات موثّقة، ونحن لا نضع روابط إليها ولا نوصي بها.

ما الذي لم نتمكن من التحقق منه

• أي أنواع الهوية مقبولة (جواز السفر، الهوية الوطنية، رخصة القيادة) في كل بلد. يقول المقالان فقط إن الأنواع المعروضة على الشاشة هي المدعومة.
• ما الذي يجب أن تتضمنه الإفادة الشخصية، وهل لها حد للطول.
• كم محاولة تحقق مسموح بها.
• هل تُحسب مهلة الـ14 يومًا بالأيام التقويمية أم بأيام العمل.
• ما الذي يُعدّ إثباتًا مقبولًا لمصدر الأموال أو الثروة.
• ما يحدث بعد رفض الهوية، وكيف تتواصل مع الدعم إذا فشل التحقق.
• هل ينطبق حد الـ180 يومًا على كل تغيير في الهوية أم على البيانات الشخصية فقط.
• هل لشرط iOS 12.2 ما يقابله في أندرويد.

المصادر، وكلها قُرئت في 2026-10-26

• How to complete identity verification for my account (مركز مساعدة RedotPay)
• Identity verification requirements (مركز مساعدة RedotPay، 4 سبتمبر 2026)
• Unsupported countries and regions (مركز مساعدة RedotPay، 28 أغسطس 2026)

الأسئلة الشائعة